Les Livraisons et Retours
Emballages & Expéditions :
- Nous utilisons trois transporteurs pour la France et deux transporteurs pour la Belgique.
- Tout les colis expédiés bénéficient d'un numéro de suivi.
- Les colis sont expédiés dans les 24h à 72h après réception de la commande. Le numéro de suivi de votre colis vous sera communiqué par mail dès l'expédition.
- Selon la taille et/ou le poids des articles commandés, certains transporteurs peuvent ne pas être proposés.
- Les tarifs des transporteurs varient en fonctions du poids du colis.
- Les expéditions ont lieu du Lundi au Vendredi, hors jours fériés.
- Nous choisissons toujours l'emballage le mieux adapté à votre commande et tous les articles sont protégés pour éviter tout dommages durant le transport.
- Nous ne réalisons aucun bénéfice sur les tarifs d'expéditions et aucun frais d'emballage ne vous sera réclamé.
- La plupart de nos emballages cartons sont réutilisables après ouverture. Une seconde étiquette autocollante permet la réutilisation de nos emballages pour votre utilisation personnelle ou éventuellement un retour des produits.
Livraisons :
- Les transporteurs pour la France sont : La Poste - Courrier Suivi, Colissimo et Mondial Relay.
- Les transporteurs pour la Belgique sont : Bpost et Mondial Relay.
- Les délais de livraisons varient selon le transporteur choisi lors du passage de votre commande. Les délais moyens sont de 48h pour les plus rapides à 3 à 6 jours pour les plus longs.
- Les délais indiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif. Evy-Céleste.com ne pourra pas être tenu responsable d'un retard de livraison d'un transporteur tiers.
- La livraison des colis se fait selon le transporteur choisi : à domicile en boîte aux lettres, en main propre ou en point relais.
- Dans le cas ou un colis ne serait pas distribué et nous serait retourné par le transporteur, un remboursement vous sera effectué dès réception du colis par nos soins.
Tarifs en vigueur applicable sur Evy-Celeste.com :
Le tarif de livraison appliqué sur votre commande varie selon le poids et la taille des articles commandés. Les tarifs appliqués sont les suivants :
Pour la France :
- La Poste - Courrier Suivi : Tarifs Courrier Suivi
- Colissimo : Tarifs Colissimo
- Mondial Relay : Tarifs Mondial Relay
Pour la Belgique :
- Bpost : Tarifs Colis Bpost
- Mondial Relay : Tarifs Mondial Relay
Retours des marchandises :
- Si, pour une raison valable citée dans nos CGV vous devez nous retourner un colis APRES l'avoir réceptionné, merci d'utiliser l'emballage d'origine prévu à cet effet ou un emballage qui convient pour le renvoi d'articles fragiles et de protéger au maximum les articles. Tout articles mal protégés ou qui ne rentre pas dans les conditions de reprises de nos CGV ne pourra donner suite à un remboursement.
- Pour utiliser votre droit de rétractation merci d'utiliser le formulaire disponible dans les CGV du Site Evy-Celeste.com